二、酒店客房管理知识

1、标准的DND牌

见过不少酒店客房的DND牌，唯独感觉这家酒店最标准，因为按照国际和国内指引及图形符号使用标准要求，必须符合三点：1、图形符号;2、中文;3、英文。
 

2、“正确”与"错误"使用马桶标识

酒店客房洗手间马桶盖上张贴了正确与错误使用马桶的标识，既起到了温馨提示的作用，也可在发生错误使用马桶事故时，将酒店有关责任风险降至最低限度。这看似微不足道，实则大有文章。
 

3、酒店客房“一键”液晶雾化玻璃

在酒店客房睡房与淋浴区之间有一块透明玻璃墙，而这堵玻璃墙可以液晶雾化玻璃代替之，沐浴之前拉帘子较为费时费力，只要一按开关玻璃即可雾化，让客人得到“私密空间”。
 

4、客房洗手间门款下的石材装饰

酒店客房洗手间门框下部使用石材装饰，避免日久水渗腐蚀。虽然不是什么新奇创举，但也值得晒晒，为餐饮人的良苦用心鼓掌一回。
 

5、请接受我们的心意

客房内摆放的免费赠饮水包装上写了这么一句话:”请接受我们的心意!”。这句话彰显了人文关怀的温馨与体贴，而非有的酒店标示的“免费矿泉水”、“赠饮水”等等之类，带着生硬的口吻。