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  消费者投诉时应注意的几个要点

  1、投诉要及时：消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时?投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别，能够比较准确地说明情况，特别是有关服...

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  欺诈行为问题

  《消法》四十九条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。而按照《民法通则》的规定，一方以欺诈...

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  欺诈的构成

  第一， 欺诈的故意。 构成欺诈必需要有欺诈的故意。所谓故意，是指经营者主观上明确意识到其行为可能会对消费者造成不利的后果，并且追求此种后果的发生。将故意作为欺诈构成的首要条件，与消法的立法目的是一致的...

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  消费者需求的定义

  客户的需求往往是多方面的、不确定的，需要我们去分析和引导，很少有客户、尤其是消费品的购买者对自己要购买的消费品形成了非常精确的描述，也就是说，当一位客户站在我们的面前时，他对我们的产品有了极大的兴趣...

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  知识产权的特征

  1、办理途径： 申请人办理作品著作权登记申请，可来人到CPCC版权登记大厅办理，或通过委托代理机构提交登记申请材料办理。 CPCC版权登记大厅地址：北京市东城区安定门东大街28号雍和大厦西楼一层 邮编：100007 中国...

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  超过退休年龄也可认定工伤

  今年63岁的老武从农村来到济南，经人介绍到一家公司看大门。一天傍晚，公司来了两个满身酒气的男子，要找公司老板，老武告诉他们已经下班，老板不在。两人不听，继续往办公楼里走，劝阻中老武被其中一男子挥手打中...

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  什么是虚拟财产

  虚拟财产是随着互联网络游戏的发展而出现的新词，是指在互联网空间存在的非物化、数字化的一种财产形的式。它包括网络游戏账号、游戏货币、游戏账号拥有的各种装备、以及网民的电子邮件、网络寻呼等一系列信息类产...

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  著作权、专利权中的财产权利如何继承

  公民的著作权系专属性质的权利，其中的人身权利，如署名权与修改权等，只能归著作权人所有，不能列入遗产，不能继承。但是个人著作权中的财产权利，如作品的稿酬，出版、改编、上演作品所得报酬等，则可列入遗产发...

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  申诉应具备哪些条件

  申诉的条件是： （1）申诉必须由受行政处分的国家公务员或者国家行政机关任命的工作人员自己提出，如受处分人已死亡，其近亲属也可以为提出。 （2）必须有明确的申诉请求和理由。 （3）必须向有管辖权的监察机关提...

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  怎样委托律师

  公民、社会组织当遇到法律问题或者法律纠纷，寻求律师事务所和律师提供法律服务时，有权要求律师事务所及承办律师对委托事项和相关问题给予充分、及时、准确的提示、解答，并接受依照法律规定和委托协议约定的法律...

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  什么是“无故”拖欠工资

  根据原劳动部1995年5月12日《关于印发对〈工资支付暂行规定〉有关问题的补充规定的通知》，无故拖欠工资的概念如下：《规定》第十八条所称无故拖欠，系指用人单位无正当理由超过规定付薪时间未支付劳动者工资。不包...

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  社会应如何保护未成年人的合法权益

  《未成年人保护法》对未成年人的社会保护作了如下规定： 第二十条国家鼓励社会团体、企业事业组织和其他组织及公民，开展多种形式的有利于未成年人健康成长的社会活动。 第二十一条各级人民政府应当创造条件，建立...

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  物权的意义？

  民法理论上，对物权的概念应如何认识，有着诸多不同的学说主张。 从法律关系上着眼来阐释物权的涵义，有对物关系说、对人关系说及两方面关系说（折衷说）三种学说。现今学界的主流观点，系采折衷说或两方面关系说。...

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  影响赔偿数额的因素有哪些

  医疗事故赔偿，应当考虑下列因素，确定具体赔偿数额： （一）医疗事故等级； （二）医疗过失行为在医疗事故损害后果中的责任程度； （三）医疗事故损害后果与患者原有疾病状况之间的关系。...

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