1、尊重对方，用真诚的视线注视对方。

2、记住别人的名字，对别人真诚地感兴趣。

3、给人以友好、真心的微笑。

4、倾听别人的说话，谈论别人感兴趣的东西。

5、尊重对方生活的秘密，保护他人的隐私权。
 
6、不在背后批评人，使他人保持住面子。

7、从友善的态度出发，正在载入中...采用积极、明确的说话方式。

8、对别人的想法和希望表示理解或同情。

9、适当地称呼他人的名字，取得最佳心理强化效果。

10、理解对方的视线、目光，判断对方的性格。

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