保民
在网络保险与保民方面。由于网络所固有的快速、便捷的特点,网络能将各大保险公司的各种保险产品集合起来,保民可以反复比较,看看哪一个保险品种更适合更有保障,再轻松地做出自己的选择。而且,通过网络技术,保民还可以享受到各种便捷的服务,如信息咨询、保单变更等。更重要的是,网络保险能给保民带来传统投保方式所不能带来的优势,轻点鼠标,一切都那么清晰容易。
保险公司
在网络保险与保险公司方面。与传统保险相比,保险公司同样能从网络保险中获益多多。首先,通过网络可以推进传统保险业的加速发展,使险种的选择、保险计划的设计和销售等方面的费用减少,有利于提高保险公司的经营效益。据有关数据统计,通过互联网向客户出售保单或提供服务要比传统营销方式节省58%至71%的费用。
驱动因素
电子商务在保险业日渐成为一个核心渠道,发展起来有三大驱动因素:
1. 客户驱动
当你发现客户能够有这样一个上网习惯或者是电话购买习惯的时候,这个渠道一定是有生命力的。
2. 市场规模
在电子商务渠道,如果保险公司抓住的这个市场是一个小众的市场,那始终成不了非常核心的渠道,市场规模相当重要。
3. 政府支持
电子商务这几年政府在竭力倡导,包括保监会在2008也发布了关于“十一五”的保险业发展纲要,里面都对电子商务的发展有非常具体的一些支持,包括这几年的发展,我想也印证了这样的道理。
前景趋势
根据EnfoDesk易观智库研究发现,随着互联网和电子商务的蓬勃发展,行业互联网化已成为当前互联网发展的一个主要特征。众多传统企业纷纷借助互联网的渠道进行在线营销、销售和运营活动,近几年保险行业也开始了互联网化的进程,特别是保险代理、经纪公司开始建立专业的网上保险平台进行线上保险销售。