不少用户反映，电脑正使用时突然出现死机，或按任何键都不起作用等非正常现象。东莞国美相关售后维修人员分析称，根据业内一些研究数据表明，当环境气温每升高1摄氏度，家电的故障率将提高1%，而电脑往往因过高的环境温度，更容易“受伤”出现故障。

      最佳的办法是不要长时间开机，并适时让电脑休息一下，“有条件的用户，还可安装温度监控软件”。